Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden David'sComfort
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt op: 24-12-2024
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
- Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij via een door de ondernemer georganiseerd systeem producten en/of diensten worden verkocht zonder fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Davids comfort
Adres: Jan Evertsenstraat, 23-2, 1057BL, Amsterdam
E-mailadres: BDavidsdelivery@hotmail.com
KvK-nummer: 89690613
BTW-identificatienummer: 065273485B02
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze voorwaarden te vinden zijn en kunnen deze kosteloos worden toegezonden.
- In geval van tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en specifieke productvoorwaarden, prevaleren de voor de consument gunstigste bepalingen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw.
- Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
- De consument wordt duidelijk geïnformeerd over de prijs, inclusief belastingen, eventuele verzendkosten en de wijze van betaling.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
- Bij elektronische overeenkomsten wordt de ontvangst van de aanvaarding onmiddellijk bevestigd door de ondernemer.
- De ondernemer treft passende maatregelen voor de beveiliging van elektronische gegevensoverdracht en biedt veilige betaalmethoden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen zonder opgave van redenen.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Indien de consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, retourneert hij het product met alle toebehoren en originele verpakking.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits het product is ontvangen of bewijs van retourzending is geleverd.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of persoonlijk van aard zijn.
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
- Diensten die al volledig zijn uitgevoerd met toestemming van de consument binnen de bedenktijd.
Artikel 9 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan bij wettelijke veranderingen of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
- De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
- Gebreken dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.
- Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders is overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en heeft deze het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 12 – Duurtransacties
- De consument kan een overeenkomst van onbepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Overeenkomsten van bepaalde duur worden niet stilzwijgend verlengd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13 – Betaling
- Betalingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
- Onjuistheden in betaalgegevens dienen onmiddellijk te worden gemeld.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering te worden gemeld.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.