Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Geen probleem! Bij ons doe je dit eenvoudig in drie stappen.

Je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening staat.

Hoe werkt retourneren?

Volg deze drie eenvoudige stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in

• Download het retourformulier via deze link.
• Vul het formulier volledig en duidelijk in.

Stap 2: Verstuur je retourzending

• Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier.
• Stuur het pakket naar het adres dat op het retourformulier staat.
• Zorg ervoor dat je een Track & Trace-code ontvangt.
  (Let op: Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de zending. Zo voorkomen we misverstanden.)

Stap 3: Ontvang je geld terug

• Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, verwerken wij de retourzending.
• Binnen vijf werkdagen staat het aankoopbedrag op jouw bankrekening.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier. Wij helpen je graag verder!